Privacy Policy

IMPORTANTE: La presente Política de Privacidad tiene como objeto informar a todas aquellas personas que accedan y naveguen por la Página Web sobre los tratamientos de datos que Empordà Golf Club, S.A. lleva a cabo a través de la[s] misma[s]. El Usuario debe leer atentamente la presente Política de Privacidad, ya que la misma puede sufrir modificaciones, que una vez publicadas en la Página Web, le serán aplicables al Usuario.

Fecha de última actualización: julio de 2020

1. Responsable del tratamiento

• ¿Quién es el responsable del tratamiento?

EMPORDÀ GOLF CLUB, S.A. (“EGC”)

Dirección: Carretera Palafrugell a Torroella de Montgrí (C-31 Km. 345), 17257 Gualta, Girona

NIF: A17233164

Teléfono: 972760450

E-Mail: hotel@hotelterraverda.com

2. Procedencia y categorías de datos

• ¿Qué datos trataremos?

Tenga en cuenta que es necesario que nos proporcione ciertos Datos Personales para asegurar el buen funcionamiento de la Página Web y de los servicios que nos pueda solicitar a través de la misma. Al facilitarnos sus datos, Ud. nos garantiza la veracidad y/o exactitud de los mismos. Le advertimos que Ud. será responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los daños causados como consecuencia de las mismas a EGC.

Las categorías de datos que podemos tratar son las siguientes:

• datos identificativos (nombre y apellidos, fecha de nacimiento, sexo, edad, imagen, datos de nacionalidad, DNI, pasaporte y/o permiso de conducir);
• datos de contacto (e-mail y/o teléfono);
• datos relativos a su tarjeta de crédito; y
• datos de navegación.

Adicionalmente a los datos recabados en los formularios de la Página Web, podremos recabar y tratar otros datos personales que se puedan generar durante el uso de misma tales como ofertas y secciones visualizadas, hora de visita, tiempo de permanencia en la Página Web, lugar de conexión, etc. Tenga en cuenta que todos estos datos son muy importantes para nosotros porque nos permiten configurar el contenido y diseño de la Página Web y de nuestros servicios conforme a las preferencias de nuestros usuarios. Estos datos serán tratados de forma anónima o agregada con finalidad analítica o estadística aplicada al negocio de EGC.

Asimismo, en el supuesto de que Ud. contrate nuestros servicios a través de un tercer operador o agencia de viajes online ajeno a EGC, dichas entidades nos remitirán sus datos personales a los efectos de poder gestionar y tramitar los servicios solicitados.

Por favor, antes de realizar una reserva a través de dichos terceros, lea y revise las políticas de privacidad y condiciones web de dichas entidades, las cuales le serán aplicables. EGC no asume responsabilidad alguna por el contenido y, en particular, por los tratamientos de datos realizados por dichos terceros, sobre los cuales EGC no tiene ningún poder de decisión a tales efectos.

• ¿Trataremos datos especialmente protegidos?

No, no trataremos datos de categorías especiales tales como datos de salud, origen étnico o racial, convicciones religiosas, opiniones políticas, etc.

3. Finalidad y legitimación del tratamiento

• ¿Con qué finalidades y bases jurídicas trataremos sus datos?

Finalidad: Prestación de servicios

Prestarle servicios solicitados a través de la Página Web, tales como tramitar y gestionar la reserva solicitada (tanto en nuestro Hotel y/o campo de golf); ofrecerle nuestros servicios complementarios (restauración, eventos y reuniones, piscina & spa, parking, etc.); proporcionarle acceso a la red wifi; ofrecerle las promociones en cada momento aplicables, en su caso.

Base jurídica: Necesidad de ofrecerle y prestarle los servicios que nos solicite a través de la Página Web.

Finalidad: Responder a solicitudes de información

Atender y resolver las cuestiones o solicitudes que nos plantee a través de nuestra Página Web

Base jurídica: La ejecución de la relación contractual con Ud., o la adopción de medidas precontractuales si Ud. no es cliente.

Finalidad: Navegación web

Gestionar y mejorar el funcionamiento de la Página Web mediante el análisis de datos estadísticos de navegación.

Base jurídica: Consentimiento expreso, en su caso.

Finalidad: Marketing

Remitirle información comercial, incluso por medios electrónicos, de los productos y/o servicios de EGC. Asimismo, dicha información, dependiendo de sus preferencias, puede incluir el envío de nuestra Newsletter, con alertas de nuestras promociones exclusivas, alertas de competiciones y/o torneos de golf organizados en nuestras instalaciones y novedades en torno a nuestros servicios, actividades y/o eventos. Ud. podrá darse de baja en cualquier momento si no desease seguir recibiendo dichas comunicaciones, conforme se le indicará cuando Ud. tramite una reserva, realice el check-in en nuestro hotel, o en las respectivas comunicaciones comerciales.

También podremos elaborar perfiles con la finalidad de ofrecer a nuestros usuarios contenidos e información ajustados a sus gustos y preferencias.

Base jurídica: Interés legítimo de informar a nuestros clientes de productos y servicios incluso por medios telemáticos como dispone el art. 21 LSSI, así como, no siendo cliente, cuando nos haya otorgado su consentimiento para ello.

• ¿Tomaremos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, con los datos que nos proporcione?

No, no tomaremos decisiones individuales basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos en Ud. o le afecten significativamente de forma similar.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Conservaremos sus datos personales mientras esté vigente nuestra relación precontractual o contractual para su correcta gestión e, incluso, una vez terminada, para remitirle información –incluida información comercial– de su interés, siempre que ello resulte adecuado, pertinente y limitado a lo necesario para los fines para los que tratamos sus datos personales. Lo anterior será de aplicación a menos que Ud. ejerza su derecho de supresión.

Una vez el tratamiento de sus datos deje de ser adecuado, pertinente y limitado a lo necesario para los fines para los que sean tratados, conservaremos sus datos debidamente bloqueados y únicamente para atender potenciales responsabilidades, tal y como nos exige la normativa aplicable.

Finalmente, le informamos que tomaremos todas las medidas razonables para garantizar que sus datos se rectifiquen o supriman cuando sean inexactos.

5. Destinatarios

• ¿Comunicaremos sus datos a terceros?

Sí, comunicaremos sus datos a las siguientes categorías de terceros con base en los motivos que explicamos:

• Fuerzas y cuerpos de seguridad: En el supuesto de que Ud. se hospede en nuestro hotel, estaremos obligados a completar un libro registro con sus datos identificativos y de contacto, que de forma diaria pondremos a disposición de los miembros de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, todo ello de conformidad con la normativa aplicable en materia de seguridad ciudadana.

• Otros: Compartiremos sus datos personales con otros terceros en caso de ser requeridos para ello por una norma, por una autoridad administrativa o judicial o para el buen fin del interés u orden público.

• Proveedores: Tendrán acceso a sus datos personales aquellos proveedores de EGC que precisen de tal acceso para prestarnos sus servicios, tales como informáticos o proveedores de hosting. Estos terceros actuarán como nuestros encargados del tratamiento, por lo que habremos suscrito con ellos el correspondiente contrato de encargo de tratamiento para garantizar que sus datos personales se tratan conforme a la normativa aplicable y se respeta la confidencialidad e integridad de los mismos.

6. Transferencias internacionales

• ¿Sus datos personales serán transferidos a terceros países u organizaciones internacionales?

Como suele ser habitual hoy en día, muchos proveedores informáticos tienen sus servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En nuestro caso, algunos de nuestros proveedores pueden estar situados fuera del EEE. Por ello, y únicamente cuando sea estrictamente necesario para operar la Página Web y/o prestarle los servicios que nos solicite, realizaremos transferencias internacionales en el marco de la prestación de servicios por parte de nuestros proveedores. En todo caso, le informamos que con todos estos proveedores suscribiremos cuantos documentos sean necesarios para asegurarnos de que ofrecen garantías adecuadas para realizar tales transferencias internacionales.

7. Derechos

• ¿Qué derechos le amparan en relación al tratamiento de sus datos personales?

Le informamos que Ud. tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Ud. tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales que le conciernen estamos tratando.

• Rectificación o supresión: En determinadas circunstancias, Ud. tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión.

• Limitación: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones.

• Portabilidad: En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

• Oposición: En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, Ud. tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo por motivos legítimos imperiosos o por el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

• ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Ud. puede ejercer sus derechos en cualquier momento dirigiéndose a EGC a través del siguiente correo electrónico info@hotelempordagolf.com o mediante correo postal Carretera Palafrugell a Torroella de Montgrí (C-31 Km. 345), 17257 Gualta, Girona, indicando en ambos casos, “Derechos Privacidad” como asunto. Con el fin de verificar su identidad, podremos requerirle que nos envíe determinada información o documentación adicional como, por ejemplo, una copia del DNI.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. No obstante, tenga en cuenta que podría cobrarse un canon cuando las solicitudes sean infundadas, excesivas o repetitivas.

• ¿Tiene derecho a retirar su consentimiento?

Sí, en cualquier momento Ud. puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos para una, varias o todas las finalidades arriba indicadas que se basen en el consentimiento para su tratamiento. Tenga en cuenta que, en su caso, ello podría alterar e incluso provocar la terminación de la prestación de servicios en su favor.

• ¿Tiene derecho a reclamar?

Sí, en cualquier momento Ud. puede reclamar ante la autoridad de control competente, que en nuestro caso es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

En todo caso, antes de iniciar cualquier reclamación, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros vía correo electrónico info@hotelempordagolf.com con la finalidad de intentar solucionar cualquier discrepancia o controversia de forma amistosa. Estamos seguros que podremos solventar sus preocupaciones de forma diligente y eficiente.

• ¿En qué plazo le contestaremos?

Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes. Si no fuera el caso, rogamos nos disculpe y nos contacte de nuevo a fin de poder atenderle y subsanar cualquier posible error técnico que haya impedido que le hayamos dado respuesta en plazo.